BOLETÍN_NUEVO SISTEMA DE TURNOS PARA LOS SERVICIOS DE CÉDULAS Y PASAPORTES_F
A partir de mañana, jueves 19 de agosto de 2021, el Registro Civil del Ecuador habilitará el nuevo sistema de turnos para cédulas y pasaportes, a través de la Agencia Virtual. Ahora los usuarios deberán primero pagar por el servicio para luego agendar, con esta forma se busca agilitar el servicio y eliminar los conocidos intermediarios o tramitadores.
Nuevo Sistema de agendamiento
La primera fase de aplicación de este nuevo sistema se ejecutará en tres agencias de Cuenca: San Blas, El Batán y La Libertad, que a partir del 30 agosto sólo se atenderá con agendamiento de turnos.
Una semana más tarde, el 6 de septiembre, se implementará en las agencias Gobierno Zonal y Centro, en Guayaquil; y agencia Iñaquito, en Quito. Estas seis agencias son las que más alta demanda registran a nivel nacional. La Agencia Virtual estará habilitada desde el 19 de agosto para el agendamiento de turnos.
En la segunda fase, a desarrollarse desde la primera semana de octubre, se integrarán 36 agencias a nivel nacional. En total 42 puntos de atención, que concentran el 73 % de usuarios que requieren los servicios de cedulación y el 100 % en pasaportes, tendrán este nuevo sistema de turnos.
El Director Nacional del Registro Civil, Fernando Alvear, detalló que se espera diariamente generar 8.500 turnos para cédula y 2.300 turnos para pasaportes, en las agencias donde se implementa el sistema de turnos.
Entrega de los documentos
La entrega de las cédulas será hasta 24 horas luego de la atención. En las agencias con mayor demanda. En Quito, Guayaquil y Cuenca, la entrega de los documentos de identidad será de lunes a viernes, de 07h00 hasta las 19h00.
En las 180 oficinas restantes (no son puntos de impresión), se mantendrá el servicio de cedulación sin agendamiento de turnos pues atienden a usuarios mayoritariamente de la ruralidad.
Página web del Registro Civil
Para acceder al servicio de cédula y pasaporte, el usuario deberá ingresar a la página www.registrocivil.gob.ec y acceder a la Agencia Virtual. Debe registrarse y elegir el servicio a efectuar. El pago lo puede realizar en línea, a través de tarjeta de débito o de crédito, o si requiere hacer el pago en efectivo, deberá acudir a cualquiera de las oficinas de ServiPagos, PagoÁgil o Banco del Pacífico. Una vez cancelado podrá agendar su turno.
Cómo funciona el sistema:
- Ingrese a la Agencia Virtual en www.registrocivil.gob.ec
- Acceda con su usuario (número de cédula NUI) y contraseña.
- Seleccione el servicio que quiera realizar: cedulación o pasaportes.
- Escoja la agencia donde quiere realizar el trámite.
- Seleccione la forma de pago (en línea o presencial) y genere la orden de pago:
– Pago en línea con tarjeta de crédito o débito: Diners Club, Discover, Visa, Mastercard (Produbanco, Banco Pichincha, Banco del Pacífico).
– Pago en línea en aplicativo bancario de Produbanco y Banco del Pacífico (para quienes tengan cuenta en dichos bancos).
– Pago en efectivo en agencias bancarias afiliadas: ServiPagos, PagoÁgil y Banco del Pacífico. - Si paga en línea, acceda directamente a agendar su turno.
- Si realiza el pago en una entidad bancaria afiliada, una vez cancelado el servicio, agende su turno ingresando a la Agencia Virtual.